02/29/2016

GRAFF GmbH l Si

NEUORGANISATION FÜR EINE ENGERE PARTNERSCHAFT

Neue GRAFF GmbH sorgt in Deutschland für besseren Service

Seit fast einem Jahrhundert beliefert GRAFF aus Milwaukee, USA, die Märkte mit sorgfältig gearbeiteten Armaturen und exquisitem Badmobiliar. In Europa, besonders auch in Deutschland, sind die Angebote gefragt. Das ist unter anderem auf die Kundennähe der Firma zurückzuführen: GRAFF kennt die Wünsche der Endverbraucher in den einzelnen Ländern durch regelmäßige Marktanalysen. Auf diese Weise kann das Unternehmen seine Angebote je nach Land mit dem Formgefühl und Bedürfnis der Kunden in Einklang bringen.

In Deutschland hat sich GRAFF aktuell für weitreichende lnvestitionen entschieden, die Verbesserungen hinsichtlich Kundenservice, Technik und Kommunikation bringen sollen. ,, Es geht uns um einen neuen starken Auftritt, der unser Unternehmen noch enger an Deutschland heranrückt", erklärte Regional Sales Manager Alexander Wolf.

So werden die Geschäftstätigkeiten des Unternehmens seit Januar 2016 von der neu gegründeten GRAFF GmbH in Stuttgart gelenkt, die den Geschäftspartnern noch bessere Serviceleistungen und Rahmenbedingungen für eine erfolgreiche Vermarktung von GRAFF-Armaturen und -Accessoires bieten kann.

In Zusammenarbeit mit der WR-Gruppe und ihrer Tochteriirma SOLAquaplus wird das Serviceangebot in Deutschland deutlich ausgeweitet. Mit der Einrichtung einer deutschen Hotline (0711- 50622936) bietet das Unternehmen künftig noch besseren Kundensupport. Zudem steht ein neuer technischer Service für Reklamationen und Repara­turen bereit: Über die E-Mail-Adresse GRAFF@solaquaplus.de oder die Telefonnummer 07127-9296258 sind Experten und Techniker erreichbar, die auf Abruf deutschlandweite Reklamationsaufträge absolvieren. Dabei steht die GRAFF GmbH selbst in regelmäßigem Kontakt mit den betrefferlden Unternehmen und Endkunden.

GRAFF möchte seinen deutschen Kunden mit dieser Neuorganisation eine noch intensivere Partnerschaft anbieten. Zur Qualität der Produkte tritt dam it eine deutliche Verbesserung im Dienstleistungsbereich ein.